“khachsanexpress.com” không thu phí thành viên cũng không cộng thêm bất cứ một khoản phí nào khi sử dụng dịch vụ đặt phòng trực tuyến của “khachsanexpress.com”

Bạn chỉ cần điền đầy đủ và trung thực những thông tin mà “khachsanexpress.com” yêu cầu khi đăng ký thành viên.

Đặt phòng trực tuyến thuận lợi hơn nhiều vì bạn có thể tự do lựa chọn giá cả cũng như loại hình dịch vụ và tiết kiệm thời gian hơn cho bạn.

- Gói: ngoài phòng, gói thường kèm theo 1 số dịch vụ. Có gói chỉ đặt phòng nhưng giá giảm. Gói thường chỉ áp dụng trong thời gian ngắn. Gói thích hợp cho người đi du lịch, thích tìm phòng giá rẻ.
- Phòng: Chỉ đặt phòng và giá cả nhất định không thay đổi. Đặt phòng phù hợp với doanh nhân muốn tiết kiệm thời gian.

Bạn có thể đặt phòng cho bạn bè, người thân, sếp, đồng nghiệp… chỉ cần điền thông tin của người sử dụng vào ô “người ở” để thuận tiện cho khách sạn hoàn tất thủ tục.

“khachsanexpress.com” báo cáo với khách hàng ngay trên “Đăng ký phòng” và cả email mà bạn đã đăng ký. Email và phần đăng ký phòng sẽ là căn cứ để khách hàng xác nhận lại việc đặt phòng có thành công hay không.

Để tránh những sai sót nhầm lẫn không đáng có, bạn đặt một lệnh mới theo yêu cầu mới phát sinh và hủy lệnh đặt cũ. Để biết cách thức hủy phòng bạn tham khảo phần Trợ giúp. Trong trường hợp quá khẩn cấp, bạn nên gọi điện trực tiếp với khách sạn để nhận được sự hỗ trợ.

Mỗi thành viên đều có 1 tài khoản riêng với password riêng do khách hàng tự đăng ký, với user name và password riêng bạn mới có thể vào tài khoản của mình và thực hiện các thao tác trên tài khoản đó vì vậy không có lý do gì người khác biết được thông tin của bạn trừ trường hợp bạn tự tiết lộ thông tin của mình.

Trong trường hợp khẩn cấp, bạn nên gọi ngay cho khách sạn mà mình đã đặt dịch vụ để xin được hỗ trợ hoặc hoãn lại thời gian check in. Chúng tôi khuyên khách hàng nên ghi nhớ tên nhân viên khách sạn đã liên lạc để thuận tiện cho việc xác nhận thông tin.